Su paquete de envío
Los paquetes generalmente se envían dentro de las 24 horas hábiles posteriores al recibo del pago y se envían a través de diversas paqueterías con cobertura nacional e internacional,las cuales cuentan con seguimiento en linea de su paquete. Si usted requiere una cobertura extra como aseguramiento de su orden aplicara un cargo adicional.
Las tarifas de envío incluyen las tarifas de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido, no podemos agrupar dos pedidos distintos por separado, y las tarifas de envío se aplicarán a cada una de ellas, el paquete sera enviado bajo su propio riesgo pero se toma especial atención en proteger objetos frágiles.
Las cajas son de un tamaño amplio y sus artículos van bien protegidos
Envíos gratis
Los envíos gratuitos aplican para clientes registrados e invitados cuyas compras superen los $1000.00 de compras al menudeo, de los cuales quedan exceptuadas las compras realizada al mayoreo, misma que se tendrá que coordinar el envió posteriormente a su compra corriendo a cuenta del cliente.
Las compras de clientes locales en Tepic Nayarit cuentan con envió gratis en montos superiores a los $500.00.
Restricciones en envíos gratis
No aplican en productos con peso bruto o volumétrico superior a 25 kg (Eje. Tinacos, boiler, calentadores solares, escaleras, maquinas estacionarias, etc.)
Devoluciones
Si por cualquier motivo, no está satisfecho/a con el producto adquirido, puedes cambiarlo también devolverlo en un plazo de 15 días hábiles siguientes a la entrega.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si el producto no ha sido utilizado y se encuentra con el embalaje sin abrir tal y como le ha llegado en el envío, puede escoger una de las siguientes opciones:
-Devolución del importe: se le abonará el importe del pedido después de la comprobación del estado del mismo en nuestros almacenes. Si el producto fue enviado con envio gratis, se le descontará el importe del envio.
-Cambio de producto: puede sustituir el producto enviado por otro de nuestra tienda.En este caso, le será abonada la diferencia. En caso de adquirir un producto de mayor valor, deberá usted abonar la diferencia.
¿Quien se hace cargo de los gastos de devolución?
Los gastos de devolución van a correr de parte del cliente en el caso de que no haya ningún error al enviar el producto por parte de ledandtools.com, Led & tools se compromete a reemplazar el producto por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adolecieron de un defecto de fabricación dentro del plazo de garantía establecido para cada producto. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo, corren a cuenta de led & tools dentro de los 5 días hábiles siguiente a recibir su producto.
Contacto para devoluciones.
Teléfono: 311-847-24-60 (lunes a viernes de 9:00 hrs a 20:00 hrs)
Email.- devoluciones@ledandtools.com
